Klachtenprocedure
We Helpen Je Graag
Wij doen ons best om jou als klant tevreden te stellen. Heb je toch een klacht over onze producten of dienstverlening? Laat het ons weten via één van de volgende kanalen:
- E-mail: Stuur een bericht naar support@mobielplus.com.
- Telefoon: Bel ons op 085 004 6569.
- Whatsapp: Whatsapp ons op 085 004 6569.
We garanderen dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie ontvangt. Mocht dit onverhoopt langer duren, dan informeren we je hierover met een duidelijke uitleg en een nieuwe termijn.
Geschillencommissie
Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
